قالب وردپرس خرید قالب وردپرس فروشگاه قالب وردپرس قالب فروشگاهی وردپرس

تمامی محصولات دیجی کم تحت نظر شرکت طلوع سیستم میباشد

گروه مهندسی دیجی کم

0916-0101-810 24 ساعته پاسخگوی شما هستیم
0916-921-8929

شرایط و قوانین

شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه دیجـــی کم

استفاده از وبسایت فروشگاه اینترنتی دیجی کم و سفارش کالا از این سایت به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:

  • خرید کالا از این وبسایت بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
  • کاربران  متعهد هستند که در دسترسی به وبسایت فروشگاه اینترنتی دیجی کم مقاصدی خارج از حوزه سفارش اینترنتی کالا را دنبال نکنند.
  • کاربران هنگام سفارش کالا ملزم میباشند  اطلاعات صحیح و کامل خود را در پایگاه درج کنند. بدیهی است کاستی و یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به موقع سفارش خواهد شد.
  • ارتباط با کاربران فقط از طریق فروشگاه اینترنتی دیجی کم به نشانی www.digi-cam.ir برقرار می گردد و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده اند. همانند:(نشانی،تلفن و…) صورت می پذیرد.
  • فروشگاه اینترنتی دیجی کم به هیچ وجه اطلاعات منحصر به فرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فناوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی دیگران دفاع کند.

شرایط و خدمات فروش کالا:

از نظر حقوقی، در معاملات فروشگاه اینترنتی دیجی کم به عنوان فروشنده و کاربراینترنتی سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می شوند. فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت میگیرد که کاربر سفارش دهنده آن را در وبسایت فروشگاه درج نموده است.

فروشگاه اینترنتی دیجی کم به هنگام تایید سفارش کالا مشخصات و زمان ارسال کالا را تعیین کرده و به اطلاع سفارش دهنده میرساند.

توجه:قیمتی که هنگام سفارش مشتری در پیش فاکتور منظور گردیده است معتبر می باشد.


نحوه خرید از فروشگاه

۱-نحوه انتخاب محصول شما میتوانید با استفاده از ابزار جستجو و انتخاب محصولات در هر یک از بخش های سایت، با توجه به نیازهای کاربردی و نیز سلایق و تشخیص خود،مدل هایی را که شرایط جستجوی تعیین شده از طرف شما مطابقت دارند بررسی کنید. این کار ساده تر کردن فرایند انتخاب از میان تنوع بسیار زیاد مدل ها، به شما کمک خواهند کرد مستقیما بر روی مدل هایی متمرکز شوید که بیشترین مطابقت را با نیازهای شما دارند.

چنانچه از قبل مدل یا مدل هایی را انتخاب کرده اید و یا نام تجاری خاص را برای محصول مورد نظر خود ترجیح می دهید،می توانید مستقیما به قسمت محصولات ارائه توسط آن نام تجاری در سایت،مراجعه نموده و مدل های موجود را بررسی کنید. برای بررسی بیشتر مدل ها حتما بر روی تصویر مدل مورد نظر کلیک کنید تا جزئیات بیشتری درباره آن مدل مطالعه نمایید.

۲-پس از انتخاب کالای مورد نظر با کلیک بر روی “افزودن به سبد خرید” و تکمیل اطلاعات ضروری موجود در فرم سفارش شامل: نام،شماره تماس،آدرس،کدپستی و… مورد نظر و در نهایت، کلیک بر روی کلید “ثبت سفارش“، سفارش شما ثبت می شود.

۳-نحوه تحویل کالا و پرداخت وجه سفارش:

پرداخت وجه به صورت آنلاین و از طریق پرداخت زرین پال (کلیه کارتهای عضو شتاب پذیرفته می شوند) انجام می گیرد.

مکان تحویل کالا آدرسی است که مشتری در حین ثبت سفارش در وبسایت شرکت درج می نمایید و سایت دیجی کم درج شده شما جهت تحویل را بر روی مرسوله های پستی درج خواهد نمود و تغییر آدرس پس از تحویل محموله به پست به هیچ وجه قابل تغییر نیست.

سفارشات شهرستان ها بوسیله پست پیشتاز و یا سفارشی بسته به درخواست مشتری ارسال خواهد شد.

مدت زمان تحویل کالا برای مراکز استانها میانگین کمتر از ۴۸ ساعت از زمان ثبت سفارش میباشد. مدت زمان تحویل کالا برای شهرستان ها میانگین کمتر از ۷۲ ساعت از زمان ثبت سفارش می باشد. با توجه به ارسال سفارشات از طریق سرویس پست، امکان تاخیرات جزئی ناشی از تاخیر در عملکرد شرکت پست وجود دارد که از این عهد تعهدات فروشگاه اینترنتی دیجی کم خارج است.مدت زمان تحویل کالا برای مراکز استانها میانگین کمتر از ۴۸ ساعت از زمان ثبت سفارش میباشد. مدت زمان تحویل کالا برای شهرستان ها میانگین کمتر از ۷۲ ساعت از زمان ثبت سفارش می باشد. با توجه به ارسال سفارشات از طریق سرویس پست، امکان تاخیرات جزئی ناشی از تاخیر در عملکرد شرکت پست وجود دارد که از این عهد تعهدات فروشگاه اینترنتی دیجی کم خارج است.

۴-روند بازگرداندن کالا و باز پرداخت وجه

به منظور اطمینان خریداران از خرید و کیفیت مطلوب کالا های ارائه شده در فروشگاه دیجی کم برای کلیه سفارشات مدت ۴۸ ساعت فرصت تست را از زمان تحویل کالا در نظر گرفته شده است.

در صورتی که انصراف مشتری از خرید، قبل از ارسال کالا باشد باید هر چه سریع تر از انصراف خود را به واحد تماس با مدیریت اطلاع دهد. در این حالت امکان استرداد وجه و یا تغییر سفارش وجود دارد.

  • در صورتی که پس  از دریافت کالا مشتری از خرید خود منصرف شود، در صورتی امکان برگرداندن و انتخاب، جایگزین کردن کالای دیگری به جای آن وجود دارد که کالا در شرایط اولیه خود (پلمپ) باشد و آن باز و استفاده نشده باشد. در این حالت هزینه ارسال، به عهده مشتری خواهد بود. در صورتی که اطلاعاتی در مورد کارکرد وسیله سفارش شده ندارید قبل از خرید تماس با واحد فروش فروشگاه از عملکرد دقیق آن اطلاع پیدا کنید.

نکته: فروشگاه اینترنتی دیجی کم اطلاعات دقیق و عکس های مختلف  در مورد هریک از کالاها را فراهم نموده است. لطفا قبل از خرید از عملکرد دقیق کالاها و طرز کاربرد صحیح آن اطلاع پیدا کنید.چون بازگرداندن  کالا تنها برای تعویض کالاهای معیوب با کالای سالم صورت میگیرد.در صورت سالم بودن محصول و بازشدن کارتن دستگاه امکان بازگشت آن وجود ندارد. زیرا محصول از حالت پلمپ خارج شده و امکان فروش آن به شخص دیگر وجود ندارد.

نکته: برای ارسال کالا فقط از طریق پست سفارشی اقدام شود در غیر اینصورت هزینه اضافی بر عهده ارسال کننده خواهد بود.

نکته: برگشت کالاهایی که معیوب هستند (گارانتی دار و کالاهایی که گارانتی ندارند) در طی (۷روز اول خرید) هزینه برگشت و ارسال مجدد کالا با دیجی کم خواهد بود و بعد از مدت ۷ روز کالاهایی که گارانتی ندارند شامل برگشت  کالا و یا تعویض نخواهد شد. کالا هایی که گارانتی دارند اگر بعد از مدت (۷روز اول خرید) قصد تعویض و استفاده از شرایط گارانتی را دارند هزینه ارسال و برگشت به عهده خریدار خواهد بود.

به هر دلیلی که اثبات شود که هرگونه اشتباه از جانب کارمندان دیجی کم بوده است هزینه حمل کالای بازگشتی با خوشحالی به شما پرداخت خواهد شد.

نکته: برای ارسال کالای معیوب به دیجی کم، دقت فرمایید که کالا به خوبی بسته بندی شود و لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود.

مواردی که برگشت کالا امکان پذیر نخواهد بود:

  • دور انداختن کارتن و جعبه اصلی و یا تغییر شکل آن از حالت اولیه.
  • کالا های بدون گارانتی که زمان خرید آن ها از مدت ۷روز گذشته است.
  • در صورتی که کالاهای برکشتی در شرایط اولیه خود توسط دیجی کم دریافت نشود.
  • برجسب زدن و یا نوشتن آدرس روی جعبه یا کارتن اصلی کالا، پاره و مخدوش کردن آن.
  • عدم تحویل کالای آسیب دیده و همه لوازم جانبی و متعلقات آن،به همان شکلی که مشتری تحویل گرفته است.
  • اشکال فنی و ظاهری (شکستگی،خط و خش مانند آن روی بدنه کالا) که در اثر نادرست کاربر از کالا ایجاد شود.

نکته: از هنگامی که واحد خدمات پس از فروش کالا و دریافت و تایید کند که کالا استفاده نشده و همه ملزوماتش همراه آن هستند و آسیبی نرسیده است،در صورتی که نیاز به استرداد وجه مشتری باشد، حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری واریز خواهد شد. در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا برعهده مشتری خواهد بود.


 

تماس با واحد فروش دیجی کم:

۰۹۱۶-۰۱۰۱-۸۱۰

۰۹۱۶-۲۸۲۸-۲۲۷

و یا ارسال تیکت به همکاران ما

در خبرنامه ما ثبت نام کنید و از آخرین محصولات و پیشنهادات مطلع گردید :